Términos y Condiciones de FlowPass

1. Aceptación de los términos

FlowPass es una plataforma operada por Leonardo Martin Exequiel Dominguez (CUIT 20-38417223-8) que permite a organizadores de eventos vender entradas y gestionar pagos, y a asistentes comprar entradas, cargar saldo y realizar consumos dentro del evento. Al crear una cuenta o utilizar cualquiera de las aplicaciones de FlowPass (Asistente, Staff o el Dashboard web), aceptás estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.

2. Quién puede usar FlowPass

Debés tener al menos 18 años para crear una cuenta y realizar compras en FlowPass. Muchos de los eventos listados en la plataforma se realizan en boliches y locales bailables con venta de alcohol; el ingreso a esos eventos está sujeto además a los requisitos de edad y admisión que determine cada organizador y la normativa local vigente en el lugar del evento.

3. Compra de entradas

Las entradas se venden en nombre del organizador de cada evento. Al comprar una entrada, recibís un código QR único e intransferible salvo que el organizador habilite explícitamente la reventa o transferencia. La entrada es válida únicamente para el evento, fecha y tipo de acceso indicados en el momento de la compra.

La disponibilidad, el precio y las condiciones de cada entrada (early bird, preventa, etc.) son definidos por el organizador y pueden cambiar sin previo aviso hasta el momento de la compra. Una vez confirmado el pago, la operación no puede modificarse unilateralmente por el comprador.

4. Pagos, reembolsos y cancelaciones

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. FlowPass no almacena los datos de tu tarjeta o medio de pago; esa información es gestionada directamente por Mercado Pago conforme a sus propios términos.

Como regla general, las entradas y las cargas de saldo no son reembolsables. Si un evento es cancelado, reprogramado o modificado de forma sustancial por el organizador, FlowPass podrá procesar un reembolso total o parcial a través de Mercado Pago, a criterio del organizador y sujeto a la normativa de defensa del consumidor aplicable. Para solicitar un reembolso o reportar un problema con un pago, escribinos desde Soporte.

5. Saldo cashless (billetera)

La billetera cashless te permite cargar saldo y usarlo para pagar consumiciones y productos dentro de un evento, sin necesidad de efectivo. El saldo cargado queda asociado a tu cuenta de FlowPass y solo puede utilizarse dentro de la plataforma, en los eventos y comercios habilitados por cada organizador; no es transferible a otra persona ni canjeable por dinero en efectivo fuera de los canales que FlowPass habilite expresamente para eso.

6. Cuenta de usuario

Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y de toda la actividad realizada con ella. Si detectás un uso no autorizado de tu cuenta, contactanos de inmediato. Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos personales en cualquier momento desde la app o desde Soporte.

7. Conducta prohibida

No está permitido: revender entradas fuera de los mecanismos que el organizador habilite, falsificar o alterar un código QR, intentar acceder a cuentas de terceros, ni utilizar la plataforma con fines fraudulentos. FlowPass puede suspender o cancelar cuentas y entradas asociadas a estas conductas.

8. Responsabilidad del organizador y del evento

FlowPass es una plataforma de venta y gestión de entradas y pagos; no organiza los eventos listados. La realización, modificación, cancelación y condiciones de admisión de cada evento son responsabilidad exclusiva del organizador correspondiente.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente. Los cambios entran en vigencia al publicarse en esta página. El uso continuado de FlowPass después de una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.

10. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier consulta, podés escribirnos desde nuestra página de Soporte.